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137 sources différentes

24/07/2021 - CONSOMMATEURS (DEFENSE DES) : 3 sources

1 - AFSCA - Produits au rappel
2 - IBPT - Consommateurs
3 - Test-Achats

CONSOMMATEURS (DEFENSE DES) (1) : Flux supprimé, momentanément inaccessible ou pas d'infos récentes - cliquer ici pour vérifier.
CONSOMMATEURS (DEFENSE DES) (2) : Flux supprimé, momentanément inaccessible ou pas d'infos récentes - cliquer ici pour vérifier.
CONSOMMATEURS (DEFENSE DES) (3) : Test-Achats
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Quels sont vos droits si les festivals sont à nouveau reportés ? Test-Achats

Déjà reportés de 2020 à 2021, certains festivals, comme le Graspop, Rock Werchter, Tomorrowland et maintenant Pukkelpop, ont annoncé qu’il n’y aura pas non plus d’édition cette année. Aurez-vous droit à un remboursement cette fois ?

Une assurance pour votre chien, bonne ou mauvaise idée ? Test-Achats

Puis-je assurer mon animal de compagnie ? Oui, quelques assureurs proposent des polices spécifiques pour les soins de santé de votre compagnon. Mais attention aux pièges.

Ces croquettes feront la joie et la santé de votre chien ! Test-Achats

En matière de croquettes pour chiens, ce n’est pas le choix qui manque. Il en existe de tous les goûts et à tous les prix. Mais toutes ne se valent pas en matière de santé et de nutriments essentiels.

OnePlus Nord 2: même recette gagnante pour ce smartphone remis au goût du jour Test-Achats

La marque chinoise OnePlus actualise son best-seller, le Nord, pour surfer sur le succès de son premier opus. Nous avons pu prendre le Nord 2 en main, en avant-première. Certaines améliorations techniques pourraient encore faire gagner quelques points à ce smartphone dans notre classement. Premières impressions.

Service bancaire universel : une victoire… et quelques regrets Test-Achats

Gouvernement fédéral et secteur bancaire se sont accordés sur l'introduction d'un service bancaire universel. Pour nous qui défendons les consommateurs "oubliés" par la digitalisation, c’est une victoire majeure. Mais le contenu de ce service nous laisse sur notre faim...

Internet : changement de fournisseur d’accès Test-Achats

Vous cherchez mieux et/ou moins cher ailleurs? Peut-être avez-vous déjà trouvé grâce à notre comparateur? Suivez nos conseils pratiques, pour éviter les mauvaises surprises.

Internet : changement de fournisseur d’accès Test-Achats

Vous cherchez mieux et/ou moins cher ailleurs? Peut-être avez-vous déjà trouvé grâce à notre comparateur? Suivez nos conseils pratiques, pour éviter les mauvaises surprises.

Je me suis trompé dans ma déclaration d’impôt et le délai est dépassé, que puis-je faire ? Test-Achats

Le délai pour remplir ma déclaration des contributions est passé et je viens de me rendre compte que je me suis trompé, dois-je introduire une réclamation ? Comment ?

TV numérique: évitez les pièges Test-Achats

Les fournisseurs de télévision numérique nous font de belles promesses. Mais peuvent-ils tenir parole ? Les câblo-opérateurs proposent de nombreux services interactifs. La question est de savoir s'ils sont vraiment tous utiles...

80 % des Belges ont déjà été confrontés au phishing Test-Achats

Le risque d’être victime de phishing n'a jamais été aussi grand. Test Achats insiste sur la nécessité d’une coopération avec les banques afin d’identifier le problème et propose même des solutions.

Compte d’épargne Aion : pourquoi nous ne le recommandons plus Test-Achats

Certes, ce compte offre toujours le taux d’intérêt le plus élevé. Mais la banque Aion est difficilement joignable. Et elle se retrouve en bas de classement dans notre dernière enquête de satisfaction. C’est pourquoi le compte épargne Aion n’est plus Maître-Achat.

Mini-air coolers: «Sympas, mais trop bruyants et limités» Test-Achats

Nos abonnés ont testé 4 rafraîchisseurs d’air en vogue cet été. Ces appareils compacts et nomades vous promettent, pour moins de 50 €, d’éviter les coups de chaud. Un pari plutôt moyennement tenu.

Telecoms: Telenet augmente ses prix à partir du 16 août Test-Achats

Telenet applique une nouvelle hausse de prix (1%) sur ses forfaits et tarifs, cet été. Cette augmentation correspondrait à l'inflation, selon l’opérateur. Une fois de plus, nous ne pouvons que constater que les tarifs des grands opérateurs de télécommunications du pays continuent d'augmenter, année après année.

Votre maison est sous eau ? Voici 10 bons réflexes à adopter Test-Achats

Si les terribles inondations ont ravagé votre habitation, mieux vaut prendre rapidement certaines dispositions.

Qu’implique pour moi le fait que le sinistre soit officiellement reconnu comme calamité naturelle? Test-Achats

Cette reconnaissance n’a d’intérêt pour vous que si vous n’êtes pas couvert par une assurance.

En cas d’inondation, êtes-vous assuré contre les dommages à votre voiture? Test-Achats

Généralement, les dommages à votre voiture sont uniquement assurés si vous disposez d’une assurance omnium.

Dieselgate: nouvelle condamnation pour Volkswagen aux Pays-Bas Test-Achats

Près de six ans après la révélation du Dieselgate, le constructeur automobile, Volkswagen, est une nouvelle fois condamné à indemniser les consommateurs lésés à la suite du jugement rendu aux Pays-Bas. Il s’agit de la troisième condamnation dans le cadre de cette affaire.

Que faire en cas de dommages à votre voiture du fait d’une inondation ? Test-Achats

Si vous avez des dommages à votre voiture du fait d’une inondation, il s’agit de garder la tête froide. Aidez-vous de nos conseils.

Apple, à nouveau sous le feu des critiques pour obsolescence programmée Test-Achats

Suite aux dernières mises à jour d’IOS, il semblerait que les utilisateurs des iPhone 12, 11, 8 séries et XS aient constaté des manques de performances de leurs appareils. Test Achats et ses organisations sœurs ont envoyé une lettre à Apple, l’enjoignant à s’expliquer.

Dieselgate : Volkswagen également condamnée aux Pays-Bas Test-Achats

Après une condamnation en Espagne plus tôt cette année, puis en Italie la semaine passée, c’est maintenant aux Pays-Bas que Volkswagen se voit condamnée à indemniser les victimes de sa fraude au logiciel truqué dans le cadre du Dieselgate. Test Achats, qui a introduit une action collective contre le constructeur automobile en 2016, l’appelle une nouvelle fois à ne pas attendre la fin de la procédure judiciaire et à indemniser immédiatement les consommateurs belges.

Phishing : ne mordez pas à l'hameçon Test-Achats

Le phishing reste l'une des armes préférées des cybercriminels. Par toutes sortes d'astuces et de canaux, de l'e-mail aux réseaux sociaux, ils tentent de voler votre argent ou vos données. Il n'est pas rare qu'ils réagissent à des événements actuels, comme la crise du corona. Voici nos conseils contre le phishing.

Apple poursuit ses pratiques d'obsolescence programmée: Test Achats l'interpelle à nouveau Test-Achats

Test Achats demande à Apple de justifier le manque de performance des récents modèles d'iPhone suite aux mises à jour d'IOS. L'organisation belge - ainsi que ses organisations soeurs en Italie, Espagne et Portugal - a déjà introduit une action collective contre le géant à la pomme pour les mêmes pratiques mais avec l'iPhone 6.

En cas d’inondation, suis-je assuré contre les dommages à mon habitation? Test-Achats

Oui, si vous avez une assurance habitation.

Phishing: les banques traînent les pieds Test-Achats

Dans le cadre de la lutte contre le hameçonnage, nous avons contacté différentes banques belges, afin de connaître les mesures mises en place pour protéger les consommateurs. Malheureusement, ces dernières ne semblent pas enclines à nous apporter des éléments de réponses concrets.

Phishing: des solutions existent! Test-Achats

Mails douteux, fausse page Internet ou publicité mensongère : le phishing est partout à portée de clics. Si des mesures préventives bien appliquées par les consommateurs pourraient grandement contribuer à diminuer l'ampleur du phénomène, des solutions techniques pourraient également être mises en place du côté des banques pour en limiter les effets. Voici les différentes méthodes envisageables que nous avons identifiées pour limiter les risques.

Vaut-il mieux réserver sur une plate-forme en ligne que directement à l’hôtel ? Test-Achats

Non. Jadis, il était en effet souvent plus intéressant de passer par une plateforme en ligne comme Booking.com ou Expedia pour trouver une chambre d’hôtel. Mais cette période est révolue.

Energie: les prix explosent, la comparaison s’impose Test-Achats

Après les niveaux de prix historiquement bas enregistrés pendant la crise sanitaire, nous attirions votre attention sur la hausse probable de vos factures d’énergie. En voici hélas la confirmation avec des prix qui ont presque triplé en un an pour certains contrats de gaz. Plus que jamais, comparez les tarifs via nos outils qui intègrent ces hausses et vous renseignent les tarifs les plus bas.

Dieselgate: une victoire historique pour les consommateurs! Test-Achats

Alors que l’action collective concernant le Dieselgate se poursuit en Belgique, notre association-sœur italienne Altroconsumo vient d’obtenir réparation pour tous les consommateurs italiens lésés par le groupe VW. Une victoire “historique” et encourageante.

Un avenir différent pour Integrale Test-Achats

L’assureur Integrale est dans la tourmente depuis que les instances de contrôle ont rejeté plusieurs plans de redressement. Mais pas de panique, votre argent n’est pas en péril pour l’instant.

Taxe seconde résidence : inscriptions toujours ouvertes, vers des négociations? Test-Achats

Il y a quelques jours, Test Achats sollicitait les contribuables propriétaires d'une seconde résidence à Coxyde, La Panne et Knokke. Entretemps, plusieurs centaines d'entre eux se sont manifestés. Ce 9 juillet, Test Achats a également envoyé un courrier officiel aux 3 communes concernées pour proposer de négocier.

Un vin australien à 2,50€ décroche le titre de Maître-Achat Test-Achats

Chaque année, nous testons traditionnellement des vins du Nouveau Monde. Cette fois, c’est au tour de 26 vins blancs australiens et néo-zélandais. Il vous faut à peine débourser 2,50€ pour notre Maître-Achat, tandis que le Meilleur du Test sera à vous pour moins de 10€. À la fin de l’année, ces 26 vins blancs testés paraîtront également dans notre nouveau Guide des Vins 2022.

Les documents corona sont-ils nécessaires si je pars en vacances en voiture ? Test-Achats

Si vous voyagez en auto et traversez une ou plusieurs frontières, devrez-vous présenter tous ces documents dans chaque pays ?

À quoi être attentif quand je cherche à acheter une maison sur Biddit ? Test-Achats

Vous croyez avoir trouvé la maison de vos rêves, mais elle est vendue en vente publique et vous devez enchérir en ligne? Laissez-vous guider par nos conseils.

Vous comptez donner une seconde vie à vos vêtements avec Vinted ? Test-Achats

Il ne manque pas de sites internet et d’applis où vendre et acheter des affaires de seconde main. Vinted se distingue avec sa «Protection acheteurs». Mais, même chez Vinted, il importe de connaître les règles du jeu, et une certaine prudence reste de mise.

Les règles sur le site web ne suffisent pas dans le cas d'un achat normal Test-Achats

Un prestataire de services qui refuse à un client le remboursement d’un montant non utilisé sur base des conditions générales présentes sur son site web, voilà la mésaventure rencontrée par Anne-Fleur Kamst. Notre experte Caroline Koelman explique pourquoi le prestataire de services ne pouvait pas s’en tirer si facilement.

Bien choisir son appareil photo Test-Achats

Tour d'horizon des critères à considérer avant d'acheter un appareil photo, et des (bonnes) questions à se poser pour déterminer le modèle qui correspond le mieux à ses besoins. Toutes les réponses et nos conseils dans ce guide d'achat.

Vous voulez acheter ou vendre un logement ? Test-Achats

Petit condensé des nombreuses questions que se posent les consommateurs au moment d'acheter ou de vendre une maison ou un appartement.

Ce que je touche en tant que bénévole est-il imposable ? Test-Achats

Non, normalement vous ne serez pas indemnisé là-dessus. Mieux, vous ne devrez même pas renseigner ce montant dans votre déclaration d’impôt.

La maison de vacances que j’ai louée n’est pas conforme à ce qui m’avait été décrit, que puis-je faire ? Test-Achats

Vous vous réjouissez de ce repos bien mérité et sur place, c’est la déception : le logement que vous aviez réservé n’est pas à deux pas de la plage comme promis, la vue n’a rien de conforme avec les photos que vous aviez vues, l’équipement est incomplet ou ne fonctionne pas, le lieu est sale… Que pouvez-vous faire ?

A quoi faut-il veiller si mon habitation est endommagée par une inondation? Test-Achats

Il s’agit de garder la tête froide. Notre check-list peut vous y aider.

En Flandre un ami peut hériter en payant moins de droits de succession Test-Achats

Depuis le 1er juillet 2021 il est possible, en Flandre, de léguer jusqu’à 15 000 € à un ami ou parent éloigné sans qu’il ait à payer beaucoup de droits de succession.

Pour une consigne sur les canettes et les bouteilles en plastique Test-Achats

Dès aujourd'hui, les petites bouteilles en plastique seront consignées aux Pays-Bas et les canettes suivront bientôt. Pour Test Achats, membre de l'Alliance pour la consigne, c'est le moment de renouveler notre plaidoyer en faveur des consignes en Belgique. Pour débarrasser notre environnement d’énormes quantités de déchets.

Glossaire numérique Test-Achats

Perdu dans la jungle du jargon numérique ? Test Connect vous vient en aide avec ce glossaire des principaux termes techniques utilisés dans le magazine. Pour trouver une définition, choisissez une lettre, puis cliquez sur le mot en question. Vous pourrez ensuite cliquer sur "Revenir en haut" pour choisir un autre terme.

Récupérez la taxe sur votre seconde résidence Test-Achats

40 000 propriétaires d’une seconde résidence à Coxyde, La Panne et Knokke payent une taxe d’habitation indue. Voici comment vous y opposer.

Tarifs et factures d'énergie trop compliqués: plus de clarté pour les consommateurs, SVP ! Test-Achats

De nombreux consommateurs sont dépassés par la complexité croissante du marché de l'énergie, souligne une nouvelle enquête. De ce fait, ils risquent de payer inutilement trop cher leur gaz et leur électricité. Voilà pourquoi nous mettons à disposition des outils pour simplifier vos choix et alléger vos factures.

Quel est l'impact fiscal d'une seconde résidence? Test-Achats

Si vous possédez une seconde habitation en Belgique ou à l'étranger, vous devez payer chaque année des impôts et taxes sur celle-ci. Si cette deuxième résidence se situe à l’étranger, vous devrez, cette année, fournir certaines informations supplémentaires au fisc afin qu’il puisse en déterminer le revenu cadastral.

Détergents vaisselle : alerte aux faux green! Test-Achats

Flacon vert, allégations trompeuses, label auto-décerné et peu fiable … c’est parfois la foire au greenwashing sur les étiquettes des produits pour lave-vaisselle et vaisselle à la main. Il y a du vrai et du faux aussi. Zoom sur 2 produits qui jouent avec notre conscience environnementale.

Nouvelle augmentation des prix chez l'opérateur télécom VOO Test-Achats

Les coûts des appels, de la télévision et de l'Internet de l'opérateur télécom VOO vont à nouveau augmenter à partir du 1er juillet. Avec cette augmentation de prix, VOO met l'accent à la fois sur les "anciens" tarifs mais également sur les offres actuelles. Les tarifs et les forfaits seront de 1 à 2 euros plus chers par mois.

Prix des télécommunications en Europe : la Belgique reste chère Test-Achats

Téléphoner, surfer et regarder la télévision semble beaucoup plus cher dans notre pays que dans le reste de l'Europe. Bien que l'arrivée de Youfone sur le marché belge puisse apporter un certain soulagement, nous appelons une fois de plus à plus de concurrence sur le marché des télécommunications.

Taxe seconde résidence illégale : Test Achats vous aide à la récupérer ... Test-Achats

Propriétaire d'une résidence secondaire à Coxyde, Knokke ou La Panne, vous payez sans doute une taxe discriminatoire et donc illégale. La taxe doit être annulée et remboursée. C'est dans ce cadre que Test Achats mobilise et aide les personnes concernées. Elles doivent s'inscrire à l'action et télécharger le courrier-type.